流程
由查詢到交付,逐個 gate 講清楚;任何 verdict 都要寫理由。
生命週期 S0 → S7(S8/S9 係交付後跟進同結案)
- S0 收單 Intake比比有 intake 記錄 → S1
- S1 Brief比比brief 過「三齊」檢查 → S2
- S2 報價/範圍 Scope比比客書面接受 → S3
- S3 派工 Dispatch比比寫入 job spec → S4
- S4 執行 In-flight比比製作組交 handback package → S5
- S5 驗收 Acceptance比比ACCEPT → S6;RETURN/REJECT → S4 或 S2
- S6 客驗收 Client sign-off客+比比客收貨 → S7
- S7 交付 Delivery比比交付包+交付記錄 → S8
- S8 跟進/保養 Follow-up比比保養期完 → S9
- S9 結案 Close比比歸檔+結案記錄
「三齊」檢查(唔齊唔准開工)
- 範圍齊:範圍內、範圍外都明列
- 硬 gate 齊:每一條都可以跑(command)或者可以睇到(檔案/實測值);形容詞唔算
- 來源齊:authority 路徑寫明 + 禁用素材清單
驗收三關(順序做,前一關唔過就唔睇下一關)
- 證據關:交付包齊唔齊?gate output 係真 raw output 定形容詞?
- 內容關:逐條硬 gate 自己重跑/重核(identity、hash、數量、頁數、來源 readback)
- 客關:客方確認(如需)
Verdict
- ACCEPT 硬 gate 全過 → 去 S6/S7
- RETURN-FIX 有可修嘅缺漏 → 回 S4
- REJECT 方向錯/要重做 → 回 S2
- SCOPE-CHANGE 需求本身變咗 → 回範圍變更流程
付款節點(次序 CONFIRMED、實數 TBD)
- ① scope 確認後收訂金
- ② 內容/概念凍結
- ③ 尾款清咗先交正式原檔
價格公式已定(P = R × H × C × U × E + X),但 R、各係數、修訂費、訂金比例全部 TBD(待大花拍板);未定之前唔報價、唔承諾交期、只做零收款內部 pilot。待專業人士確認條款。